# Ficha Técnica Conceitual: Oppitz Totem Care 24 (TC-24)

**Status:** Conceito ilustrativo para comunicação e visualização; não constitui especificação de engenharia liberada para fabricação. Nenhuma certificação deve ser afirmada.

## Identidade e Proposta

O **Oppitz Totem Care 24** é um totem de autoatendimento desenvolvido para acelerar a recepção em ambientes de saúde, oferecendo uma alternativa acessível e assistida para check-in, confirmação de dados, emissão de senha e orientação de pacientes. Seu design transmite engenharia brasileira, robustez, simplicidade e integração digital, alinhado à identidade visual da Oppitz.

## Personas e Cenário

*   **Persona Principal:** Paciente (adulto ou idoso) que chega à clínica para uma consulta agendada e precisa confirmar presença e retirar uma senha de atendimento sem enfrentar filas.
*   **Persona Secundária:** Recepcionista da clínica, que permanece disponível para casos complexos e supervisiona o uso do totem.
*   **Cenário:** Recepção de uma clínica médica moderna. O ambiente é iluminado, limpo e acolhedor. O paciente interage com o totem enquanto a recepcionista é visível ao fundo, garantindo um atendimento híbrido (tecnológico, porém humanizado).

## Fluxo Operacional

1.  **Aproximação:** O paciente se aproxima do totem, que exibe uma tela de boas-vindas com a hora atual e uma saudação neutra.
2.  **Identificação:** O paciente toca na tela e seleciona "Fazer Check-in".
3.  **Leitura de Documento/Carteirinha:** O paciente posiciona seu documento de identidade ou carteirinha do convênio no leitor integrado (código de barras ou QR Code).
4.  **Confirmação de Dados:** A tela exibe os dados da consulta agendada para confirmação.
5.  **Captura de Imagem (Opcional):** A câmera integrada registra uma foto do paciente para segurança e identificação interna.
6.  **Emissão de Senha:** O paciente confirma os dados e o totem imprime um ticket com a senha de atendimento.
7.  **Orientação:** A tela exibe instruções sobre onde aguardar (ex: "Aguarde na Sala de Espera B").
8.  **Finalização:** O paciente retira o ticket e o totem retorna à tela de espera.

## Arquitetura Física e Dimensões

O produto apresenta um corpo monolítico com tela vertical e base estável, desenhado com linhas ortogonais, volumes limpos e cantos externos suavizados.

| Característica | Dimensão/Descrição |
| :--- | :--- |
| **Altura Total** | 1.450 mm |
| **Largura** | 500 mm |
| **Profundidade na Base** | 450 mm |
| **Profundidade no Topo** | 200 mm |
| **Raio Visual das Bordas** | 10 a 18 mm |
| **Rodapé** | Base grafite recuada de 80 mm |
| **Moldura Frontal** | Rebaixo perimetral de 15 mm |

## Configuração Frontal Exata

A parte frontal do totem é composta por:
*   **Tela Touchscreen:** Tela vertical de 24 polegadas, com o centro posicionado a aproximadamente 1.300 mm do piso.
*   **Coluna Tecnológica:** Faixa vertical azul-marinho de 220 mm de largura, que integra os periféricos de forma alinhada.
*   **Câmera:** Posicionada no topo da tela, centralizada.
*   **Leitor de Código de Barras/QR Code:** Posicionado abaixo da tela, em um nicho iluminado.
*   **Saída de Impressora:** Fenda horizontal posicionada abaixo do leitor, para emissão de tickets.
*   **Acento Laranja:** Linha horizontal de 10 mm próxima ao topo.

## Capacidades e Dimensões Internas

O interior do totem abriga os componentes eletrônicos e suprimentos.

| Componente | Capacidade/Dimensão Interna |
| :--- | :--- |
| **Compartimento da Impressora** | Comporta bobinas de papel térmico de até 80 mm de largura e 150 mm de diâmetro. |
| **Compartimento do Computador** | Espaço para um mini PC industrial (aprox. 200 x 200 x 60 mm). |
| **Gerenciamento de Cabos** | Canais internos para roteamento de cabos de energia e dados. |

## Materiais e Acabamentos

| Parte | Material e Acabamento Visual |
| :--- | :--- |
| **Estrutura Principal** | Chapa de aço carbono dobrada (espessura conceitual de 1,5 mm), pintura eletrostática texturizada fina em cinza-claro acetinado (`#E6E9ED`). |
| **Painel Frontal** | Vidro preto temperado ou policarbonato técnico cobrindo a área da tela. |
| **Coluna Tecnológica** | Pintura azul-marinho profundo (`#0B2F63`). |
| **Acento Laranja** | Pintura laranja intenso (`#FF5A1F`). |
| **Base/Rodapé** | Aço com pintura grafite acetinado (`#2D333B`). |

## Portas, Dobradiças e Travas

O totem possui acesso traseiro para manutenção e reposição de suprimentos.

*   **Porta Traseira:** Porta única em chapa de aço, cobrindo a altura do compartimento técnico.
*   **Dobradiças:** Ocultas, permitindo abertura de 110 graus.
*   **Trava:** Fechadura mecânica simples com chave, embutida e nivelada com a superfície.
*   **Base:** Pés niveladores ocultos sob a base recuada, garantindo estabilidade sem rodízios.

## Eletrônica, Sensores, Conectividade e Periféricos

*   **Tela:** Monitor industrial touchscreen capacitivo de 24", formato retrato (vertical).
*   **Computador:** Mini PC interno.
*   **Leitor:** Scanner de código de barras 1D/2D e QR Code, com iluminação auxiliar (LED verde luminoso `#24B36B` para leitura bem-sucedida).
*   **Impressora:** Impressora térmica embutida, com sensor de pouco papel e guilhotina automática.
*   **Câmera:** Câmera web HD com amplo ângulo de visão.
*   **Conectividade:** Porta Ethernet (RJ45) interna e módulo Wi-Fi.

## Alimentação e Potência Conceitual

*   **Entrada de Energia:** 110/220V AC (bivolt automático).
*   **Consumo Estimado:** 150W em operação, 30W em stand-by.
*   **Proteção:** Filtro de linha interno e disjuntor de proteção acessível pela porta traseira.
*   **Cabo de Alimentação:** Cabo de força padrão NBR 14136, saindo pela parte inferior traseira.

## Software, Interface e Integrações

*   **Sistema Operacional:** Windows ou Linux (conceitual).
*   **Interface Gráfica:** Fundo branco ou cinza muito claro. Botões primários em laranja sólido com texto branco (altura mínima de 48 px). Tipografia geométrica legível.
*   **Fluxo de Telas:** Máximo de quatro etapas aparentes. Textos curtos e diretos em português do Brasil.
*   **Integração:** Software preparado para integração via API com sistemas de gestão hospitalar (HIS) e prontuários eletrônicos (PEP).

## Segurança, Acessibilidade e Privacidade (Requisitos a Validar)

*   **Acessibilidade:** Altura da tela e dos periféricos (leitor e impressora) posicionados em zona de alcance confortável (entre 900 mm e 1.300 mm do piso), permitindo aproximação frontal de cadeirantes.
*   **Privacidade:** Película de privacidade opcional na tela para evitar visualização lateral de dados sensíveis do paciente.
*   **Segurança Física:** Base projetada para evitar tombamento. Ausência de quinas vivas.

## Instalação, Manutenção e Acesso Técnico

*   **Instalação:** Requer apenas um ponto de energia e um ponto de rede (opcional, caso use Wi-Fi) no local de implantação. Fixação no piso opcional.
*   **Manutenção:** Acesso frontal para troca de bobina de papel (através de gaveta ou painel basculante inferior) e acesso traseiro para manutenção de componentes eletrônicos.
*   **Ventilação:** Rasgos horizontais discretos na parte traseira superior e inferior para ventilação passiva.

## Opções de Personalização

*   Adesivação lateral com a identidade visual da clínica ou hospital.
*   Inclusão de leitor de cartão RFID/NFC em substituição ou adição ao leitor de código de barras.
*   Adição de terminal de pagamento (PIN pad) acoplado lateralmente, caso a clínica exija pagamento de coparticipação no check-in.

## Itens Fora do Escopo

*   Software de gestão hospitalar completo (o totem fornece apenas a interface de autoatendimento).
*   Módulo de triagem clínica (aferição de pressão, temperatura, etc.).
*   Certificações médicas específicas (produto não é equipamento médico, é terminal de autoatendimento).

## Âncoras Visuais Invariáveis para Geração

*   **Proporção:** Corpo monolítico vertical.
*   **Distribuição:** Tela de 24" na metade superior, leitor e saída de papel alinhados verticalmente abaixo da tela.
*   **Cores:** Corpo cinza-claro, coluna tecnológica azul-marinho, acento laranja no topo, base grafite recuada.
*   **Logotipo:** Placa pequena "OPPITZ" e código "TC-24" na lateral superior.

## Vistas Obrigatórias

1.  **Hero Três Quartos Frontal:** Apresentação comercial do totem em ambiente de clínica.
2.  **Frontal Ortográfica:** Mostrar o alinhamento da tela, leitor e saída de papel.
3.  **Lateral/Traseira:** Mostrar o perfil esguio, base recuada e porta de manutenção.
4.  **Cena Contextual:** Paciente interagindo com o totem, recepcionista ao fundo.
5.  **Detalhe Macro:** Foco na área do leitor de código de barras iluminado.

## Textos Curtos na Tela

*   `10:28` (Hora no topo)
*   `Bem-vindo`
*   `Fazer Check-in`
*   `Aproxime seu documento`
*   `Confirmar`
*   `Retire sua senha`

## Falhas Visuais Proibidas

*   Alterar a proporção do totem para um formato de tablet sobre pedestal fino.
*   Mostrar cabos soltos saindo da tela ou da frente do equipamento.
*   Criar uma tela ilegível ou com excesso de texto e botões pequenos.
*   Exibir cores diferentes do padrão estabelecido (ex: totem inteiro laranja ou azul).
*   Mostrar pessoas em proporção incorreta (ex: totem muito mais alto que o paciente).

## Quadro Final com Dados-Mestre

| Campo | Valor |
| :--- | :--- |
| **Código do Produto** | TC-24 |
| **Nome Completo** | Oppitz Totem Care 24 |
| **Família** | Totem de autoatendimento |
| **Segmento** | Saúde |
| **Dimensões Principais** | 1.450 x 500 x 450 mm (A x L x P) |
| **Cores Principais** | Cinza-claro, Azul-marinho, Laranja, Grafite |
| **Periféricos Visíveis** | Tela 24", Leitor QR/Barras, Saída de Impressora, Câmera |

## Aviso de interpretação

Este conteúdo descreve um produto-conceito ilustrativo. Não confirma certificação, disponibilidade comercial, preço ou especificação liberada para fabricação.

Fonte canônica: https://oppitztec.com.br/produtos-conceito/tc-24-oppitz-totem-care-24/