# Ficha Técnica Conceitual: Oppitz Totem Retail 27 (TR-27)

**Status:** Conceito ilustrativo para comunicação e visualização; não constitui especificação de engenharia liberada para fabricação. Nenhuma certificação é afirmada.

## Identidade e Proposta
O **Oppitz Totem Retail 27 (TR-27)** é um totem de autoatendimento projetado para reduzir filas e integrar a loja física aos sistemas digitais no varejo, praças de alimentação e serviços. A linguagem de design proposta comunica a robustez da engenharia brasileira aliada à simplicidade e forte integração digital. O produto apresenta um corpo monolítico onde a tela vertical de 27 polegadas atua como o principal ponto focal da interação.

## Personas e Cenário
O equipamento é voltado para o cliente final que busca agilidade em processos de pedido, pagamento, consulta de estoque ou retirada em lojas modernas e praças de alimentação. A cena hero recomendada ilustra um ambiente de varejo contemporâneo, onde um cliente realiza seu pedido na tela e aproxima o cartão ou smartphone para efetuar o pagamento de forma autônoma.

## Fluxo Operacional
O processo de atendimento ocorre de forma fluida e autoguiada, estruturado em passos claros. Primeiramente, o cliente se aproxima do totem e é recebido por uma tela de início com saudação neutra e a ação principal em destaque. Em seguida, pode haver uma etapa de identificação, seja por digitação de dados ou leitura de um QR Code no celular. 

A etapa principal consiste na navegação pelo catálogo de produtos ou serviços por meio da interface touchscreen. Após a seleção, o usuário revisa o carrinho e confirma o pedido. O pagamento é realizado diretamente no terminal integrado (leitor de cartão ou aproximação NFC). A jornada se encerra com a emissão do cupom ou senha pela impressora térmica e uma tela de agradecimento, retornando o sistema ao estado de espera.

## Arquitetura Física e Dimensões
A estrutura do totem prioriza a estabilidade e a ergonomia visual, mantendo proporções que garantem fácil acesso e leitura.

| Dimensão/Elemento | Especificação Conceitual |
| :--- | :--- |
| **Altura Visual Típica** | 1.650 mm (linha central da tela entre 1,20 m e 1,45 m do piso) |
| **Largura** | 600 mm |
| **Profundidade na Base** | 450 mm |
| **Decomposição Geométrica** | Corpo monolítico ortogonal com cantos externos suavizados (raio de 10 a 18 mm) |
| **Detalhe Frontal** | Rebaixo perimetral de 12 a 20 mm para percepção de precisão; tela levemente inclinada |
| **Acento Visual** | Linha laranja de 8 a 15 mm próxima ao topo ou lateral, ocupando no máximo 12% da área frontal |

## Configuração Frontal Exata
A face do totem é dominada por um display touchscreen de 27 polegadas em orientação vertical (retrato). Abaixo da tela, encontram-se os periféricos alinhados e integrados à carenagem. A configuração padrão inclui um leitor de código de barras e QR Code, um suporte universal para terminal de pagamento (Pinpad) posicionado à direita ou logo abaixo do leitor, e a saída de uma impressora térmica, que pode contar com iluminação de estado (LED verde ou âmbar). A assinatura visual é composta pelo logotipo Oppitz e o código TR-27 localizados de forma discreta no cabeçalho ou na lateral superior.

## Capacidades e Dimensões Internas
O interior do TR-27 abriga um computador industrial compacto responsável pelo processamento, além da infraestrutura de rede, como roteadores Wi-Fi e portas Ethernet. O compartimento da impressora térmica de 80mm é dimensionado para permitir a troca fácil da bobina de papel pela parte frontal ou lateral, garantindo agilidade na operação diária. O cabeamento é organizado em canais dedicados, sem fios soltos, com tomadas internas isoladas para a alimentação dos periféricos.

## Materiais e Acabamentos
A construção do equipamento baseia-se no uso de chapa de aço carbono dobrada, com espessura conceitual de 1,5 mm, recebendo pintura eletrostática texturizada fina. A cor estrutural principal é o cinza-claro acetinado, com a base recuada apresentando acabamento em grafite acetinado para criar um efeito de leveza. O painel frontal que envolve a tela e os periféricos utiliza vidro preto ou policarbonato técnico. As superfícies de toque direto são finalizadas em preto ou grafite fosco, evitando brilhos excessivos.

## Portas, Travas e Base
O acesso técnico é realizado por uma porta de manutenção localizada na parte traseira, equipada com fechadura oculta e dobradiças invisíveis na vista frontal. A sustentação do totem é feita por uma base sólida e contínua, recuada de 60 a 90 mm, que pode conter pés niveladores ocultos ou furação para fixação permanente ao piso, garantindo total estabilidade contra tombamento.

## Eletrônica, Conectividade e Periféricos
O sistema é centralizado em uma tela de 27 polegadas capacitiva multitoque. A interação e transações são suportadas por um scanner 1D/2D para leitura ágil, uma impressora térmica com sistema de guilhotina e o suporte para o terminal de pagamento. A conectividade do conjunto inclui porta Ethernet física e interface Wi-Fi, permitindo a comunicação contínua com a rede do estabelecimento.

## Alimentação e Potência Conceitual
A alimentação elétrica é projetada para ser bivolt automática (110V/220V). O cabo de força possui saída inferior, oculto na base, para ser canalizado diretamente para o piso, mantendo o ambiente limpo. A potência estimada de operação do conjunto, dependendo dos periféricos em uso, varia entre 150W e 250W.

## Software, Interface e Integrações
A interface de usuário segue o padrão visual da marca, utilizando fundo branco ou cinza muito claro para ambientes iluminados, e azul-marinho para a tela de espera. A tipografia empregada é uma sans-serif geométrica e legível. Os botões primários de ação são destacados em laranja sólido, enquanto os secundários possuem contorno azul-marinho. O software conceitual prevê integração via API com sistemas de ERP, PDV e o gateway de pagamento do cliente.

## Segurança, Acessibilidade e Privacidade
O projeto conceitual posiciona os componentes interativos, como leitor, pinpad e impressora, bem como o terço inferior da tela, em uma zona de alcance confortável (aproximadamente entre 0,90 m e 1,20 m do piso). O design garante uma aproximação frontal desobstruída para cadeirantes. Para a privacidade durante o pagamento, o suporte do pinpad pode incluir abas laterais. É importante ressaltar que as medidas são conceituais para coerência visual e precisam ser validadas contra normas aplicáveis antes da fabricação.

## Instalação, Manutenção e Acesso Técnico
A instalação requer infraestrutura prévia de energia e dados no piso, alinhada à base do totem. A manutenção dos componentes eletrônicos e a reposição de insumos (como a bobina da impressora) são projetadas para ocorrerem pela porta traseira ou por acessos frontais específicos, sem a necessidade de desmontar a carenagem principal. A ventilação é garantida por perfurações oblongas discretas na parte traseira ou superior.

## Opções de Personalização
O TR-27 permite a adaptação da cor da carenagem para alinhar-se à identidade visual do cliente final. É possível aplicar adesivação frontal parcial para campanhas ou marcação de setor. Como opcional tecnológico, o painel frontal pode ser configurado para incluir uma câmera voltada para reconhecimento facial ou análise de público.

## Itens Fora do Escopo
O conceito não inclui o desenvolvimento do sistema operacional final, licenciamento de softwares de terceiros ou o fornecimento do gateway de pagamento. Além disso, os serviços de adequação civil e elétrica no local de instalação não fazem parte do escopo do produto.

## Âncoras Visuais Invariáveis para Geração
Para manter a consistência em imagens, o TR-27 deve sempre apresentar um corpo monolítico cinza-claro com a tela de 27 polegadas disposta verticalmente em um painel de vidro preto. A base recuada na cor grafite, o acento laranja discreto e os periféricos alinhados abaixo da tela são elementos obrigatórios e imutáveis.

## Vistas Obrigatórias
A representação do produto deve cobrir diferentes ângulos para comunicação completa.

| Vista | Finalidade |
| :--- | :--- |
| **Hero três quartos frontal** | Apresentação comercial e capa de materiais |
| **Frontal ortográfica** | Conferência de proporções da tela e alinhamento dos periféricos |
| **Lateral ou traseira** | Demonstração da inclinação da tela, profundidade da base e porta de manutenção |
| **Cena contextual** | Cliente utilizando o equipamento em loja ou praça de alimentação |
| **Vista explodida simplificada** | Representação técnica mostrando a separação entre tela, impressora, leitor, computador e carenagem |

## Textos Curtos (Produto/Tela)
Para evitar artefatos na geração de imagens, os textos visíveis devem ser mínimos. No produto, apenas `OPPITZ` e `TR-27`. Na interface da tela de demonstração, frases curtas como `Toque para iniciar`, `Finalizar Pedido`, `Aproxime seu cartão` ou `Retire seu comprovante`, acompanhadas do horário `10:28`.

## Falhas Visuais Proibidas
As imagens geradas serão reprovadas se apresentarem a tela de 27 polegadas ilegível ou em orientação horizontal. É proibido exibir periféricos flutuando sem suporte físico adequado, cabos de energia soltos pelo ambiente, ou uma base instável que sugira risco de tombamento. A introdução de logotipos de terceiros não autorizados ou textos longos e distorcidos também invalida a imagem.

## Quadro Final: Dados-Mestre
| Atributo | Valor Conceitual |
| :--- | :--- |
| **Código** | TR-27 |
| **Nome** | Oppitz Totem Retail 27 |
| **Segmento** | Varejo, alimentação e serviços |
| **Cores Principais** | Cinza-claro (`#E6E9ED`), Grafite (`#2D333B`), Laranja (`#FF5A1F`) |
| **Dimensões Aprox.** | 1650 x 600 x 450 mm |
| **Componente Principal** | Tela Touchscreen 27" Vertical |

## Aviso de interpretação

Este conteúdo descreve um produto-conceito ilustrativo. Não confirma certificação, disponibilidade comercial, preço ou especificação liberada para fabricação.

Fonte canônica: https://oppitztec.com.br/produtos-conceito/tr-27-oppitz-totem-retail-27/