# Smart Lockers para Condomínios

> Encomendas organizadas. Portaria livre para cuidar do que importa.

Receba, armazene e entregue encomendas com autonomia, registro digital e retirada segura pelos moradores.

## Para quem é

Esta solução é dimensionada para condomínio.

## Problema que resolve

A portaria não deve virar um depósito de encomendas. O dimensionamento parte da quantidade de unidades, do volume médio e dos picos de entrega. Também considera tamanhos dos pacotes, tempo de permanência, volumes que não cabem no armário e o procedimento para moradores ainda não cadastrados.

## Benefícios

- Fim das caixas acumuladas
- Retirada em horários flexíveis
- Histórico de depósitos e acessos
- Integração com a rotina da portaria

## Fluxo de uso

1. O entregador deposita a encomenda no nicho indicado.
2. O morador recebe uma notificação com sua credencial.
3. A retirada acontece com QR Code ou senha.
4. O sistema registra toda a movimentação.

## Critérios de projeto

### Notificação e retirada precisam funcionar para moradores e entregadores

O fluxo pode combinar identificação do entregador, escolha de um nicho compatível, aviso ao destinatário e confirmação da retirada. A comunicação no próprio equipamento deve orientar visitantes sem transferir novas tarefas para a portaria.

### O que levantar no condomínio

Registre entregas por dia, horários de maior movimento, espaço disponível, infraestrutura de rede e energia, canais de notificação e responsáveis pelas exceções. Esses dados definem capacidade e regras melhores do que apenas o número de apartamentos.

## Pergunta frequente

### Como tratar encomendas não retiradas?

O condomínio deve definir prazo, lembretes e responsável pela exceção. O sistema pode apoiar o acompanhamento, mas a política de permanência precisa ser acordada com a administração.

Fonte canônica: https://oppitztec.com.br/smart-lockers/condominios/