Oppitz Locker Pickup 36

A persona primária é o cliente *omnichannel* que realiza compras online e prefere retirar ou trocar o produto na loja física, valorizando a rapidez e a autonomia do processo. A persona secundária é o funcionário da loja, responsável pela logística de abastecer os compartimentos com os pedidos preparados e recolher eventuais devoluções.

O cenário ideal de operação é a área de retirada (*pickup point*) de uma loja *omnichannel* moderna. O ambiente deve ser bem iluminado, contar com piso nivelado e oferecer fácil acesso a partir da entrada principal, garantindo visibilidade e conveniência para o cliente.

O processo de uso do equipamento segue uma jornada estruturada em oito etapas, projetada para minimizar o atrito na experiência do usuário.

O equipamento apresenta dimensões externas aproximadas de 2.000 mm de altura, 2.700 mm de largura total e 500 mm de profundidade. A largura é composta por três módulos principais: um módulo de controle central com cerca de 450 mm, ladeado por dois módulos de compartimentos de 900 mm cada.

A geometria segue um desenho ortogonal de volumes limpos, com cantos externos suavizados por um raio de 10 a 18 mm. O equipamento é sustentado por um rodapé recuado de 60 a 90 mm com acabamento em grafite, o que confere uma sensação de leveza visual. Uma linha de acento laranja, posicionada próxima ao topo ou integrada ao puxador da coluna central, complementa a identidade da marca.

O painel frontal abriga um total de 36 portas individuais controladas, distribuídas de forma assimétrica para acomodar diferentes volumes. O módulo esquerdo contém 16 portas (12 pequenas e 4 médias), enquanto o módulo direito também possui 16 portas (8 médias, 4 grandes e 4 extragrandes). O módulo central, além da coluna tecnológica, dispõe de 4 portas pequenas posicionadas abaixo da tela.

A coluna tecnológica é o elemento de destaque, caracterizada por uma faixa vertical azul-marinho de 180 a 260 mm de largura, que concentra a interface de interação do usuário.

A capacidade interna foi dimensionada para armazenar 36 volumes simultâneos. As alturas conceituais dos nichos variam conforme a necessidade: nichos pequenos (~150 mm) para envelopes e eletrônicos compactos; médios (~300 mm) para caixas de sapatos e vestuário; grandes (~450 mm) para eletroportáteis; e extragrandes (~600 mm) para compras volumosas.

A estrutura principal é fabricada em chapa de aço carbono dobrada, com espessura conceitual entre 1,2 e 1,5 mm, e recebe pintura eletrostática texturizada fina na cor cinza-claro acetinado (referência `#E6E9ED`). As portas utilizam chapa de aço de 1,0 a 1,2 mm no mesmo acabamento.

A coluna tecnológica recebe um painel de acabamento na cor institucional azul-marinho profundo (referência `#0B2F63`). O rodapé de aço é finalizado em grafite acetinado (referência `#2D333B`). Os puxadores das portas são discretamente integrados à dobra da chapa, mantendo a superfície frontal limpa.

As portas são instaladas com folgas visuais uniformes de 3 a 5 mm e utilizam dobradiças internas ocultas. O sistema de travamento baseia-se em fechaduras eletromecânicas invisíveis pelo lado externo, com mecanismo de abertura tipo *pop-up* acionado eletronicamente.

A interação ocorre por meio de uma tela *touchscreen* capacitiva de 15 a 21 polegadas, montada na vertical. A coluna tecnológica integra ainda um leitor de código de barras e QR Code 2D, além de uma câmera de segurança grande angular posicionada acima da tela. Cada porta possui um filete de LED indicador de status, que emite luz verde quando destravada.

O equipamento opera com alimentação bivolt automática (110V/220V AC) e apresenta baixo consumo de energia. Conceitualmente, inclui um *nobreak* (UPS) interno para garantir a conclusão das operações em caso de quedas breves de energia e para proteção contra surtos elétricos. A conectividade principal é feita via Ethernet (RJ45), com redundância via Wi-Fi ou rede celular 4G.

O sistema operacional é executado em uma plataforma embarcada segura. A interface de usuário (UI) apresenta fundo branco ou cinza muito claro, com botões primários na cor de ação laranja (`#FF5A1F`). Os textos, em português do Brasil, são diretos e focados na ação imediata.

A integração com os sistemas do varejista ocorre via API REST ou Webhooks, permitindo a comunicação em tempo real com o ERP ou WMS da loja para envio de notificações, geração de códigos de acesso e atualização do status dos pedidos.

A segurança física é garantida pelo uso de chapas robustas, dobradiças ocultas e design que minimiza frestas suscetíveis a alavancas. O projeto contempla acessibilidade ao posicionar a tela, o leitor e as portas de maior giro em uma zona de alcance confortável, entre 1,20 m e 1,45 m do piso, facilitando o uso por cadeirantes. A privacidade é protegida pelo posicionamento da câmera, voltada para o registro da operação imediata, sem capturar o rosto de transeuntes distantes.

A instalação requer a fixação dos módulos entre si no local de operação, sendo recomendada a ancoragem na parede ou no piso para maior estabilidade. O acesso técnico aos componentes críticos (computador, *nobreak* e conexões) é feito pela porta frontal da coluna tecnológica, protegida por chave de segurança mecânica. Em caso de falha eletrônica generalizada, as portas dos compartimentos podem ser abertas mecanicamente por meio de um painel de emergência interno.

O projeto permite personalização visual por meio do envelopamento das portas e laterais com a identidade do varejista. A configuração dos módulos também pode ser ajustada para alterar a quantidade e o tamanho das portas conforme o perfil de vendas da loja. Funcionalidades como integração de meios de pagamento no próprio locker ou refrigeração de compartimentos estão fora do escopo deste conceito.

Para garantir a consistência nas imagens geradas, algumas âncoras visuais devem permanecer invariáveis. A principal delas é a coluna tecnológica vertical azul-marinho com tela e leitor integrados. Além disso, a grade de portas cinza-claro deve apresentar tamanhos variados e puxadores ocultos, apoiada sobre uma base recuada em grafite. É expressamente proibida a representação de fechaduras mecânicas visíveis nas portas dos usuários.

As vistas obrigatórias para o portfólio incluem uma imagem *hero* em perspectiva três quartos frontal, inserida no ambiente da loja; uma vista frontal ortográfica para validação do layout das 36 portas; uma cena em uso com o cliente utilizando o leitor e uma porta destravada; e um detalhe macro da interface na coluna azul.

Para vídeos, a narrativa deve focar na aproximação do cliente, na leitura do QR Code, na abertura suave da porta correspondente e na retirada do pacote. Textos curtos como "OPPITZ", "LP-36", "Retire seu pedido" e a hora "10:28" podem ser utilizados nas interfaces visíveis.

É terminantemente proibido gerar imagens que exibam maçanetas convencionais, interfaces de sistemas operacionais genéricos na tela, cabos de energia soltos pelo chão ou qualquer variação no número total de portas estabelecido.