Identificação
O usuário inicia a jornada pela tela ou por uma credencial definida no projeto.
Totens de Autoatendimento Oppitz
Totens de Autoatendimento: atendimento digital com projeto sob medida
Estrutura nacional, interface e periféricos reunidos em um terminal preparado para orientar, informar e executar serviços com autonomia.
Como funciona
Atendimento disponível sem ampliar filas e balcões
O totem organiza jornadas repetitivas de consulta, cadastro, emissão, pagamento ou orientação. A configuração combina ergonomia, resistência, interface e integração para que o equipamento faça sentido no fluxo real do público e da equipe.
Interação
A interface apresenta opções, coleta dados e orienta cada etapa do serviço.
Processamento
O software consulta ou registra informações nos sistemas integrados.
Conclusão
O terminal confirma a operação e pode imprimir, emitir senha ou encaminhar o atendimento.
Recursos
Tecnologia pensada para a operação
Tela touchscreen
Interfaces capacitivas dimensionadas conforme conteúdo, distância e perfil de uso.
Periféricos configuráveis
Impressora térmica, leitor, teclado antivandalismo, câmera ou outros componentes.
Estrutura nacional
Gabinete metálico projetado para uso contínuo e manutenção dos componentes internos.
Software e integração
Fluxos, APIs e regras avaliados conforme os sistemas que sustentam o serviço.
Identidade visual
Cores, sinalização e acabamento alinhados ao ambiente e à marca do cliente.
Ergonomia
Altura, alcance e posição dos componentes definidos para uma interação mais clara.
Visão do sistema
Um produto físico conectado a uma operação completa.
O desempenho da solução depende da relação entre pessoas, equipamento, regras e acompanhamento. Por isso, cada projeto Oppitz começa pelo fluxo real e termina com uma configuração preparada para o uso cotidiano.
Aplicações
Onde esta solução gera valor
Modelos e acervo técnico
Produtos relacionados a esta linha principal
A solução atual é dimensionada pela equipe Oppitz. Os registros abaixo preservam modelos, descrições e especificações do acervo histórico; eles não representam disponibilidade comercial atual, mas ajudam a compreender a evolução e as configurações já desenvolvidas.
Produto do acervo histórico
Totem de autoatendimento
Referência: DTSS 2020
Totem de autoatendimento DTSS 2020 digital capacitivo, para as mais variadas aplicações
Terminais de Autoatendimento
Ver ficha completa, imagens e especificações →
Produto do acervo histórico
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO 01
Referência: SLIM 2001
Terminal de autoatendimento com monitor touchscreen 18,5", COM IMPRESSORA TÉRMICA 80 COLUNAS.
Terminais de Autoatendimento
Ver ficha completa, imagens e especificações →
Produto do acervo histórico
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO 02
Referência: SLIM 2002
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO 02. Terminal de autoatendimento com monitor touchscreen 18,5", SEM IMPRESSORA.
Terminais de Autoatendimento
Ver ficha completa, imagens e especificações →
Produto do acervo histórico
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO 03
Referência: SLIM 2003
Terminal de autoatendimento com monitor 17", com teclado antivandalismo, Trackball, COM IMPRESSORA TÉRMICA 80 COLUNAS.
Terminais de Autoatendimento
Ver ficha completa, imagens e especificações →
Produto do acervo histórico
TERMINAL DE AUTOATENDIMENTO 04
Referência: SLIM 2004
Terminal de autoatendimento com monitor 17", com teclado antivandalismo, Trackball, SEM IMPRESSORA
Terminais de Autoatendimento
Ver ficha completa, imagens e especificações →Especificações
Detalhes para uma decisão técnica
A configuração final é definida após a análise do ambiente, volume de uso e integrações necessárias.
EstruturaGabinete metálico com acabamento configurável
InterfaceTela touchscreen conforme o modelo
ProcessamentoComputador interno dimensionado para a aplicação
PeriféricosImpressora, teclado, leitores e câmera opcionais
ConectividadeRede cabeada ou Wi-Fi conforme o projeto
SoftwareInterface e integrações definidas no escopo
InstalaçãoPiso, balcão ou configuração especial
ProjetoPadronizado ou desenvolvido sob medida
Perguntas frequentes
Informação objetiva antes do projeto
Quais serviços podem ser oferecidos no totem?
Consultas, cadastros, emissão de senhas, impressão, orientação, check-in e outros fluxos que possam ser integrados ao sistema do cliente.
É possível escolher os periféricos?
Sim. Tela, impressora, teclado, leitores, câmera e demais componentes são avaliados conforme a jornada e o ambiente.
A Oppitz desenvolve o software?
A Oppitz pode configurar a interface e avaliar integrações com os sistemas responsáveis pelo serviço.
O acabamento pode seguir a identidade visual do cliente?
Sim. Estrutura, cores e comunicação visual podem ser personalizadas dentro do projeto.