Oppitz Totem Care 24

• Persona Principal: Paciente (adulto ou idoso) que chega à clínica para uma consulta agendada e precisa confirmar presença e retirar uma senha de atendimento sem enfrentar filas.
• Persona Secundária: Recepcionista da clínica, que permanece disponível para casos complexos e supervisiona o uso do totem.
• Cenário: Recepção de uma clínica médica moderna. O ambiente é iluminado, limpo e acolhedor. O paciente interage com o totem enquanto a recepcionista é visível ao fundo, garantindo um atendimento híbrido (tecnológico, porém humanizado).

1. Aproximação: O paciente se aproxima do totem, que exibe uma tela de boas-vindas com a hora atual e uma saudação neutra. 2. Identificação: O paciente toca na tela e seleciona "Fazer Check-in". 3. Leitura de Documento/Carteirinha: O paciente posiciona seu documento de identidade ou carteirinha do convênio no leitor integrado (código de barras ou QR Code). 4. Confirmação de Dados: A tela exibe os dados da consulta agendada para confirmação. 5. Captura de Imagem (Opcional): A câmera integrada registra uma foto do paciente para segurança e identificação interna. 6. Emissão de Senha: O paciente confirma os dados e o totem imprime um ticket com a senha de atendimento. 7. Orientação: A tela exibe instruções sobre onde aguardar (ex: "Aguarde na Sala de Espera B"). 8. Finalização: O paciente retira o ticket e o totem retorna à tela de espera.

O produto apresenta um corpo monolítico com tela vertical e base estável, desenhado com linhas ortogonais, volumes limpos e cantos externos suavizados.

A parte frontal do totem é composta por:

• Tela Touchscreen: Tela vertical de 24 polegadas, com o centro posicionado a aproximadamente 1.300 mm do piso.
• Coluna Tecnológica: Faixa vertical azul-marinho de 220 mm de largura, que integra os periféricos de forma alinhada.
• Câmera: Posicionada no topo da tela, centralizada.
• Leitor de Código de Barras/QR Code: Posicionado abaixo da tela, em um nicho iluminado.
• Saída de Impressora: Fenda horizontal posicionada abaixo do leitor, para emissão de tickets.
• Acento Laranja: Linha horizontal de 10 mm próxima ao topo.

O interior do totem abriga os componentes eletrônicos e suprimentos.

O totem possui acesso traseiro para manutenção e reposição de suprimentos.

• Porta Traseira: Porta única em chapa de aço, cobrindo a altura do compartimento técnico.
• Dobradiças: Ocultas, permitindo abertura de 110 graus.
• Trava: Fechadura mecânica simples com chave, embutida e nivelada com a superfície.
• Base: Pés niveladores ocultos sob a base recuada, garantindo estabilidade sem rodízios.

• Tela: Monitor industrial touchscreen capacitivo de 24", formato retrato (vertical).
• Computador: Mini PC interno.
• Leitor: Scanner de código de barras 1D/2D e QR Code, com iluminação auxiliar (LED verde luminoso `#24B36B` para leitura bem-sucedida).
• Impressora: Impressora térmica embutida, com sensor de pouco papel e guilhotina automática.
• Câmera: Câmera web HD com amplo ângulo de visão.
• Conectividade: Porta Ethernet (RJ45) interna e módulo Wi-Fi.

• Entrada de Energia: 110/220V AC (bivolt automático).
• Consumo Estimado: 150W em operação, 30W em stand-by.
• Proteção: Filtro de linha interno e disjuntor de proteção acessível pela porta traseira.
• Cabo de Alimentação: Cabo de força padrão NBR 14136, saindo pela parte inferior traseira.

• Sistema Operacional: Windows ou Linux (conceitual).
• Interface Gráfica: Fundo branco ou cinza muito claro. Botões primários em laranja sólido com texto branco (altura mínima de 48 px). Tipografia geométrica legível.
• Fluxo de Telas: Máximo de quatro etapas aparentes. Textos curtos e diretos em português do Brasil.
• Integração: Software preparado para integração via API com sistemas de gestão hospitalar (HIS) e prontuários eletrônicos (PEP).

• Acessibilidade: Altura da tela e dos periféricos (leitor e impressora) posicionados em zona de alcance confortável (entre 900 mm e 1.300 mm do piso), permitindo aproximação frontal de cadeirantes.
• Privacidade: Película de privacidade opcional na tela para evitar visualização lateral de dados sensíveis do paciente.
• Segurança Física: Base projetada para evitar tombamento. Ausência de quinas vivas.

• Instalação: Requer apenas um ponto de energia e um ponto de rede (opcional, caso use Wi-Fi) no local de implantação. Fixação no piso opcional.
• Manutenção: Acesso frontal para troca de bobina de papel (através de gaveta ou painel basculante inferior) e acesso traseiro para manutenção de componentes eletrônicos.
• Ventilação: Rasgos horizontais discretos na parte traseira superior e inferior para ventilação passiva.

• Adesivação lateral com a identidade visual da clínica ou hospital.
• Inclusão de leitor de cartão RFID/NFC em substituição ou adição ao leitor de código de barras.
• Adição de terminal de pagamento (PIN pad) acoplado lateralmente, caso a clínica exija pagamento de coparticipação no check-in.

• Software de gestão hospitalar completo (o totem fornece apenas a interface de autoatendimento).
• Módulo de triagem clínica (aferição de pressão, temperatura, etc.).
• Certificações médicas específicas (produto não é equipamento médico, é terminal de autoatendimento).

• Proporção: Corpo monolítico vertical.
• Distribuição: Tela de 24" na metade superior, leitor e saída de papel alinhados verticalmente abaixo da tela.
• Cores: Corpo cinza-claro, coluna tecnológica azul-marinho, acento laranja no topo, base grafite recuada.
• Logotipo: Placa pequena "OPPITZ" e código "TC-24" na lateral superior.

1. Hero Três Quartos Frontal: Apresentação comercial do totem em ambiente de clínica. 2. Frontal Ortográfica: Mostrar o alinhamento da tela, leitor e saída de papel. 3. Lateral/Traseira: Mostrar o perfil esguio, base recuada e porta de manutenção. 4. Cena Contextual: Paciente interagindo com o totem, recepcionista ao fundo. 5. Detalhe Macro: Foco na área do leitor de código de barras iluminado.

• `10:28` (Hora no topo)
• `Bem-vindo`
• `Fazer Check-in`
• `Aproxime seu documento`
• `Confirmar`
• `Retire sua senha`

• Alterar a proporção do totem para um formato de tablet sobre pedestal fino.
• Mostrar cabos soltos saindo da tela ou da frente do equipamento.
• Criar uma tela ilegível ou com excesso de texto e botões pequenos.
• Exibir cores diferentes do padrão estabelecido (ex: totem inteiro laranja ou azul).
• Mostrar pessoas em proporção incorreta (ex: totem muito mais alto que o paciente).