Oppitz Totem Cidadão 32

O principal usuário deste equipamento é o cidadão comum que busca acesso rápido a serviços públicos, como a emissão de guias, certidões ou consultas de situação cadastral. Como persona secundária, considera-se o funcionário do posto de atendimento, que será responsável por manutenções básicas, como o reabastecimento de papel, e por auxiliar usuários com dificuldades tecnológicas. O cenário de aplicação ideal envolve centrais de atendimento público, prefeituras, unidades do Poupatempo ou secretarias acadêmicas, sempre inserido em uma arquitetura brasileira contemporânea, limpa e plausível.

A jornada de uso do totem foi desenhada para ser intuitiva e direta. O cidadão aproxima-se do equipamento e visualiza a tela inicial de seleção de serviços. Ao tocar na tela, ele escolhe o serviço desejado, como a emissão de um documento. Em seguida, o sistema solicita a identificação, momento em que o usuário insere seu documento no scanner ou aproxima o celular no leitor NFC.

Após a validação da identidade, o sistema exibe as opções específicas e personalizadas para aquele usuário. O cidadão confirma os dados apresentados na tela e seleciona a opção de impressão. O totem processa a solicitação e emite o documento físico através da impressora A4 integrada. O usuário retira o documento impresso e, logo após, a sessão é encerrada automaticamente, retornando a tela ao seu estado inicial de espera.

A arquitetura do equipamento baseia-se em um volume vertical robusto, levemente inclinado na parte superior para otimizar a ergonomia visual e de toque na tela. As dimensões externas exatas aproximam-se de 1.650 mm de altura, 700 mm de largura e 500 mm de profundidade na base. A base recuada em 60 a 90 mm, com acabamento na cor grafite, cria um efeito visual de leveza estrutural sem comprometer a estabilidade. O painel frontal apresenta uma superfície contínua que acomoda de forma integrada a tela e todos os periféricos, enquanto a manutenção é realizada por uma porta traseira integral com fechadura oculta.

A configuração frontal é dominada por um monitor touchscreen de 32 polegadas montado em orientação retrato, com sua linha central posicionada a aproximadamente 1,35 m do piso. Logo abaixo da tela, no lado direito, encontram-se o scanner de documentos, caracterizado por uma fenda iluminada, e o leitor NFC/RFID. Ao centro e à esquerda, localiza-se a bandeja de saída da impressora A4, equipada com iluminação de status. Para garantir a acessibilidade, o totem inclui um teclado físico em braille, entrada para fone de ouvido (P2) e botões de navegação posicionados a cerca de 1,00 m do piso. Uma câmera com indicador LED está integrada ao topo da moldura da tela, e um acento visual laranja de 10 mm decora a região próxima ao topo ou ao rodapé.

O espaço interno do TCID-32 foi dimensionado para acomodar um Mini PC industrial e possui um compartimento isolado para uma impressora laser A4 compacta com bandeja de até 250 folhas. O projeto prevê organização eficiente de cabos e fontes de alimentação por meio de calhas verticais, além de espaço reservado para um nobreak compacto opcional.

A estrutura e a carenagem são construídas em chapa de aço carbono dobrada com espessura de 1,5 mm, finalizadas com pintura eletrostática texturizada fina. O painel frontal pode ser fabricado em vidro temperado preto ou policarbonato técnico, destacando-se por um rebaixo perimetral de 12 a 20 mm. As cores seguem o padrão da marca: corpo principal em cinza-claro acetinado (`#E6E9ED`), base e detalhes técnicos em grafite acetinado (`#2D333B`), e o acento em laranja intenso (`#FF5A1F`). Os LEDs de estado utilizam verde (`#24B36B`) para sinalizações positivas e âmbar (`#F4A21A`) para atenção. Todas as bordas externas possuem raio visual entre 10 e 18 mm, eliminando quinas agressivas.

O sistema operacional base conceitual é Windows IoT ou uma distribuição Linux customizada operando em modo kiosk. A interface visual segue rigorosamente as diretrizes da marca, apresentando fundo claro para ambientes iluminados, botões primários laranjas com altura mínima aparente de 48 px e botões secundários com contorno azul-marinho. A tipografia utiliza fontes sans-serif geométricas e legíveis, com textos curtos em português do Brasil, limitando-se a no máximo quatro passos por tela. O sistema deve estar preparado para integrações via APIs governamentais, permitindo a validação de identidade e a busca de dados em tempo real.

A segurança física é garantida pela estrutura robusta em aço e pela fixação permanente no piso, eliminando qualquer cabo exposto ao usuário. Os requisitos de acessibilidade incluem alturas compatíveis com cadeirantes para os componentes interativos, além da presença do teclado físico braille e saída de áudio para orientação. Para assegurar a privacidade dos cidadãos, o projeto contempla o uso opcional de película de privacidade na tela e garante que a câmera seja ativada apenas durante as etapas de autenticação, sempre sinalizada pelo LED indicador.

A instalação do equipamento exige infraestrutura prévia com ponto de energia e rede posicionados no piso, fixando-se a estrutura por meio de chumbadores internos. A manutenção diária, que envolve predominantemente a troca de papel da impressora, pode ser realizada por acesso frontal ou lateral simples, sem expor os componentes críticos. O acesso técnico aprofundado, voltado para a eletrônica e o computador, é feito exclusivamente pela porta traseira.

O produto oferece opções de personalização, como a adesivação total ou parcial da carenagem com a identidade visual do órgão público contratante. Dependendo do escopo do serviço, a impressora A4 pode ser substituída por uma impressora térmica de recibos, e um leitor biométrico de impressão digital pode ser adicionado. Funcionalidades como aceitador de cédulas ou moedas, dispenser de cartões plásticos e sistemas de recarga de dispositivos estão explicitamente fora do escopo deste modelo.

As âncoras visuais invariáveis que devem ser mantidas em todas as representações do produto incluem a proporção monolítica vertical, a tela de 32 polegadas dominante na metade superior, a base grafite recuada, o acento laranja discreto e a organização dos periféricos logo abaixo da tela.

As vistas obrigatórias compreendem a imagem hero em três quartos frontal para apresentação comercial, a vista frontal ortográfica para conferência de composição, a vista lateral ou traseira evidenciando a profundidade e a porta de manutenção, um detalhe macro focando no teclado de acessibilidade e na saída da impressora, e uma cena contextual com uma cidadã utilizando o totem. Em produções de vídeo, as ações visuais devem focar em interações específicas: a cidadã aproximando o documento no scanner, o toque em um botão laranja na tela, o documento A4 saindo da impressora; o LED permanece âmbar durante o processamento e muda para verde quando o documento estiver pronto para retirada.

Os textos visíveis no produto e na tela devem ser curtos para evitar artefatos em gerações visuais. No equipamento, deve constar apenas `OPPITZ` e `TCID-32`. Na interface, são aceitáveis textos como `10:28`, `Bem-vindo`, `Toque para iniciar`, `Imprimir` e `Aguarde`.

São consideradas falhas visuais proibidas: alterar a proporção do equipamento, remover a base recuada, exibir cabos expostos ou soltos, criar interfaces futuristas genéricas ou logotipos inventados, posicionar a tela em altura incompatível com o alcance ergonômico, ou representar um teclado genérico de PC no lugar do módulo de acessibilidade especificado.